Politiche di Reso e Rimborso

Diritto di Recesso entro 10 Giorni

Salvo le eccezioni indicate di seguito, è possibile restituire i prodotti acquistati attraverso il nostro negozio online, via e-mail o telefono entro 10 giorni lavorativi. Accettiamo solo prodotti non utilizzati nella loro confezione originale con tutti gli accessori intatti. La confezione originale deve essere intatta.

Termine di Recesso

I termini di recesso sono calcolati dalla data di spedizione o ritiro. La data del timbro postale o del ritiro personale è determinante per la restituzione.

Procedura di Recesso

Per avviare la restituzione di un articolo o richiedere una riparazione, è possibile avviare questo processo tramite telefono o e-mail, fornendo le seguenti informazioni: Il tuo Nome * Numero d’ordine * Indirizzo e-mail * Numero di telefono Numero del prodotto(i) * Quantità * Motivo della restituzione * Successivamente, riceverai una notifica via e-mail e istruzioni per il processo di restituzione e reclamo.

Spese di Restituzione

Le spese di restituzione non sono a nostro carico, a meno che l’errore sia imputabile a Longvista Sagl.

Indirizzo di Restituzione

Longvista Sagl Via Stazione 27 CH-6987 Caslano

Rimborso

Elaboriamo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce nel nostro magazzino. Utilizziamo il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che non sia stato concordato diversamente con voi. Non effettuiamo rimborsi per prodotti danneggiati o non restituiti nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti. Tali prodotti vi saranno rispediti a vostre spese.

Reclamo sul Prodotto

Se la richiesta di restituzione è dovuta a un reclamo sul prodotto, copriamo le spese di restituzione se ci contattate tramite il nostro modulo di contatto prima della restituzione. Vi preghiamo di leggere le nostre condizioni di garanzia e di coordinare la sostituzione o la riparazione con noi.